第二点就是景区定位,但定位需要考虑自身资源环境、市场需求、周边资源形态,如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;
“无计划不运营”,计划就是运营管理各项工作的筹划,大到三五年的中长期战略计划,小到年度、季度、月度计划,或公司计划、部门计划,个人计划等等。这些计划都是为了说明一个问题:就是解决景区运营在某个时间段需要做什么?做到啥程度?由谁去做?景区大小事务都应该通过计划去实施,没有计划,景区运营就如同无头的苍蝇到处乱撞,没有任何章法。所以,列计划是做好景区运营管理工作的前提。
景区要发展,要靠业态的多样性,产品单一满足目前大多数游客,吸引不了外来客。景区多业态需要从景区文化内涵,游客体验度来做产品设计。比如说目前景区住宿就包含了精品主题酒店、帐篷营地、汽车营地、树屋、木屋、民俗客栈等;餐饮可以分为中餐、西餐、民族或地域特色小吃、本土菜、饮料等;交通可分为景区巴士、游船、电瓶观光车或电瓶船、小火车、骑行自行车、人力车等交通。像近几年很火的夜游项目,包含了实景演出、歌舞、魔术、民族舞蹈、话剧、小品、乐器演奏等,小游曾到张家界游玩,半夜10点还在看实景演出,只要有特色,不愁没客人买账。景区如何进行多业态的设计,景区管理者需要从票务管理系统进行客源,消费等数据得出,值得深挖。
10、景区运营管理的内容现当下社会关于旅行的新定义,所有旅行爱好者都还在一起感受和探索,而旅游目的地的策划者应该要比旅行者拥有更超前的商业敏感度,及时碰触到这一改变进行反应才能迅速占领市场。
在实践过程中,已经创造了三类模式。一是华侨城模式,可以简称为用地模式,即旅游加地产模式,把土地资源的利用最大化;二是港中旅的海泉湾模式,可以简称为造地模式,通过海滨滩涂造地,一步到位,直接建设旅游小镇,但是海泉湾模式成本太高,最终算下来,造一亩地也得花二三十万;三是西安曲江新区模式,可以简称为提地模式,通过成片开发,项目运作,提升土地价值。
旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得政府支持、银行贷款等优惠措施。在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。